退款政策

本政策适用于在 CSCA Mock 已支付的课程订单。退款规则与报名系统一致，不随后台协议版本变更。

1. 申请时限

已支付订单可在课程开课日期 7 天前申请退款。系统按课程开课时间校验：距开课不足 7 天时，无法提交退款申请。

2. 申请方式

1. 登录个人中心，打开「我的订单」。
2. 选择状态为「已支付」的订单。
3. 填写退款原因并提交申请。

3. 审核与到账

管理员审核通过后，款项按原支付金额原路退回微信支付账户。到账时间以微信支付处理结果为准。

4. 不予退款情形

• 距开课不足 7 天
• 该订单已有进行中的退款申请，或已经退款成功
• 订单不是「已支付」状态

5. 联系我们

如对退款进度或本政策有疑问，请通过站点「联系我们」与客服沟通。